Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod a základní informace

Společnost zenthexara s.r.o., se sídlem 250 01 Brandýs nad Labem-Stará Boleslav, Česká republika, je správcem osobních údajů v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Vaše soukromí je pro nás prioritou a tento dokument detailně vysvětluje, jak zacházíme s vašimi osobními údaji.

Naše finanční platforma se zaměřuje na vzdělávání v oblasti investic a poskytování informací o finančních trzích. Při používání našich služeb můžeme zpracovávat různé kategorie vašich osobních údajů za účelem poskytování kvalitních služeb a dodržování právních požadavků.

2. Jaké osobní údaje sbíráme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, místo narození
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies
• Údaje o využívání služeb: návštěvnost stránek, interakce s obsahem, preference
• Komunikační údaje: obsah emailové komunikace, záznamy hovorů (se souhlasem)
• Finanční údaje: informace o platbách, účetní doklady (pouze v nezbytném rozsahu)

3. Účely zpracování a právní základy

Zpracování vašich osobních údajů provádíme pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění uvedených účelů. V případě zpracování založeného na oprávněném zájmu vždy pečlivě vyvažujeme naše zájmy s ochranou vašich práv a svobod.

4. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme předávat pouze v následujících případech a za přísných bezpečnostních opatření:

• Technickým partnerům: poskytovatelé hostingu, cloudových služeb a IT podpory
• Právním a účetním poradcům: za účelem dodržování právních povinností
• Státním orgánům: pouze na základě právního nařízení nebo vyžádání
• Marketingovým partnerům: pouze anonymizované statistické údaje

5. Vaše práva jako subjektu údajů

V souladu s platnou legislativou máte následující práva, která můžete kdykoli uplatnit:

• Právo na přístup: získat informace o zpracování vašich osobních údajů
• Právo na opravu: požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: požádat o smazání údajů za podmínek stanovených zákonem
• Právo na omezení zpracování: dočasně pozastavit zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: získat vaše údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: zejména proti zpracování pro marketingové účely
• Právo podat stížnost: u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv nás kontaktujte na emailové adrese info@zenthexara.com. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení.

6. Bezpečnostní opatření

Implementujeme přísná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování dat: SSL/TLS protokoly pro přenos dat, AES šifrování pro ukládání
• Přístupová kontrola: vícefaktorová autentifikace, pravidelné audity přístupů
• Zálohování: pravidelné automatizované zálohy s geografickou diverzifikací
• Monitoring: nepřetržité sledování bezpečnostních incidentů
• Školení personálu: pravidelná bezpečnostní školení zaměstnanců
• Aktualizace: pravidelné bezpečnostní aktualizace všech systémů

7. Cookies a sledovací technologie

Náš web používá cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Rozlišujeme několik kategorií cookies:

• Nezbytné cookies: potřebné pro fungování webu, nelze je vypnout
• Funkční cookies: umožňují personalizaci a zapamatování preferencí
• Analytické cookies: pomáhají nám pochopit způsob používání webu
• Marketingové cookies: používané pro cílené reklamní kampaně

Můžete spravovat své preference cookies v nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies dostupného v patičce webu.

8. Mezinárodní přenosy dat

V případech, kdy je nutné přenášet vaše osobní údaje mimo Evropskou unii, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
• Standardních smluvních doložek schválených EU
• Certifikačních programů a kodexů chování
• Dalších právně uznávaných záruk ochrany

9. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje klientů: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky
• Marketingové souhlasy: do jejich odvolání nebo po 3 letech neaktivity
• Účetní doklady: 10 let v souladu se zákonem o účetnictví
• Technické logy: maximálně 12 měsíců
• Bezpečnostní záznamy: 2 roky pro účely prevence

Po uplynutí příslušných lhůt jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány tak, aby nebylo možné identifikovat konkrétní osobu.

10. Automatizované rozhodování

V omezené míře používáme automatizované systémy pro analýzu rizik a personalizaci obsahu. Tyto systémy:

• Nenahrazují lidské rozhodování v kritických situacích
• Podléhají pravidelným kontrolám přesnosti a spravedlnosti
• Umožňují vám požádat o lidské přehodnocení rozhodnutí
• Jsou transparentní a vysvětlitelné na vyžádání